【聯合報╱記者羅印冲／綜合報導】 2011.09.23 04:37 am

大陸社會發展快速，但人與人之間的信任感卻不復以往。人民日報昨以專論分析，互不信任增加了社會運作的成本，同時也讓人的情緒變得負面；說白一點，這種必須處處提防的日常生活，顯示中國大陸已成為「陌生人社會」。

陌生人社會有什麼特點？就是一方面對別人高度提防，另一方面又抱怨「人性冷漠」；一方面責怪他人「麻木不仁」，另一方面又提醒親朋好友，遇到事情「少出頭」。追究原因，正是彼此已失去基本的信任感，習慣用戒備的態度面對陌生人。

最近大陸各地出現多起「老人跌倒卻沒人敢扶」的案例，路過的行人深怕老人將跌倒的過錯，強加在自己身上，要求醫藥賠償；更糟的是，受傷的長者如有三長兩短，家屬恐怕一口咬定行人是肇事元兇，屆時跳進黃河也洗不清。

這種老是以懷疑心態面對陌生人的自然反應，可能從大陸幼兒園教育就有跡可循；親切的大姐姐時常告誡幼童「不要接近陌生人」以及「不要隨便開門」。另外，在家中就叮囑長者：「陌生的電話號碼不要接」「買東西也不要聽陌生人的推薦」。

走在路上，銀行門口就擺著偌大的提示牌：「不轉帳給陌生帳戶」；回到社區，警務站也貼著巨型海報：「陌生人搭訕，別輕易理睬」，好像處處在提醒民眾，身邊盡是令人不安的陌生人。

文章說，隨著都市化程度提升，截至去年底，大陸常住人口超過五百萬人的城市已有廿多個；其中，北京、上海等特大城市，人口更高達兩千多萬人。許多人會本能地將必須相處的陌生人變成熟人，表面上是「熟人好辦事」，內在因素卻是「只信得過熟人」，而對偶然相遇的陌生人，大多選擇不信；因此面對陌生人的求助，心裡總有嘀咕，「不會是陷阱吧？」，擔心幫了別人卻被反咬一口，實在得不償失。
【2011/09/23 聯合報】@ http://udn.com/

失去信任感 哪來的溫暖？
【聯合報╱本報記者羅印冲】 2011.09.23 04:37 am

大陸社會欠缺信任感，事例不勝枚舉。本月初，中共衛生部發布「老年人跌倒干預技術指南」，認為遇到老人跌倒，不要急於扶起。這說明，因為太多人做好事反而被懲罰，社會上的信任危機已經伐害了一般人的善心。

這份官方文件指出，應先詢問跌倒的老人，對當時情況或跌倒過程是否有記憶；此外，還要詢問老人是否有劇烈頭痛或口角歪斜、言語不利、手腳無力等提示腦中風的情況。有網友揶揄道，「問了這麼多，還要不要救人？」

五年前，南京青年彭宇救助一位摔倒的老太太，卻被指為撞人者，法官以「自由心證」判定他須擔負責任。雖在輿論壓力下，最後經調解以各方撤訴結案，但終究成了「善意助人反被誣」的典型事例。

有位就讀哥倫比亞大學商學院的大陸留學生認為，社會欠缺信任感，是大陸學生或成功人士「滯美」的主要原因。他說，美國生活讓人放鬆，正是因為大家彼此信任。

他舉例說，在美國旅遊時，一定會有人主動詢問是否要幫忙合影，但在大陸，就算找人幫忙拍照，被拒絕機率不小，因為大陸人防備心太強，以為對方想把壞掉的相機賴給別人。

在大陸，很多大廈或公司門口會準備雨傘，但這些傘都被鎖住，不然就是要憑證件借用，透露出怕人拿走不還的味道；但在美國，傘就擺在那裡，要用就拿走。

上述實例不過代表了失去信任感的社會，必須付出極大代價，當原本「舉手之勞」的協助都顯得小心翼翼，整個社會就難以展現溫暖、友善與互助的氛圍；當大陸人民越來越富有，社會疏離感卻日漸加深，這樣的「和諧社會」，絕非民心所向。
【2011/09/23 聯合報】@ http://udn.com/