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-- 發表時間：2008/2/24 上午 03:59:50
-- 不要仰賴邏輯
文／佐藤富雄
最近，商界出現不少推薦「邏輯思考」的書。這些書籍的內容不外乎：喋喋不休是很沒出息的，將重點整理出來，培養邏輯說明的能力。
不過，我認為所謂的「優雅的說話的方式」，跟邏輯的商業語言是截然不同的。這一點請大家要分清楚。
當然啦，這世界上是有「優雅的邏輯」，就像數學公式那樣，沒有任何多餘累贅，特別我是學理科的人，碰到這種優雅的邏輯，總是醉心不已。
但是，這世上絕對沒有「優雅的邏輯說話方式」。面對自己所愛的人，我們絕對不希望彼此的對話像數學式那般制式化。我們期待的是充滿感情，彷彿一首詩，或是優雅的短篇小說那樣，能夠打動彼此心房的對話。
例如，你跟男朋友商量一件事：
「最近視力好像變差了，是不是該去配一副眼鏡呢？」
結果，他的回答非常理性。
「一定是電腦使用過度。打電腦的時候，每隔一小時就要讓眼睛休息一下，要不然會影響視力。車站前的眼鏡行正在拍賣，最好趕快去配一副，而且最近駕照又要更新了。」
聽到男朋友這麼說，你會不會覺得有點傷心？
你渴望聽到的，應該不是如此冰冷，只提出原因與因應對策的理性回答吧！
你渴望最早聽到的，可能是充滿關懷的「要不要緊？」這類的話。
視力降低的原因、他推薦的眼鏡行，這類事情你也知道。你渴望的是他能傾聽你的煩惱，希望男友能感同身受，這才是你要的。
當對方說話充滿感情時，我們彷彿可以觸摸到他的「真實面」。
相反的，從邏輯、理性的話語當中，我們完全猜不透對方在想什麼。那是戴著「假面具」的語言。
商場上自然無可厚非，但至少在私底下，不妨脫掉「假面具」，使用帶有感情的語言吧，管它什麼知性不知性，私底下根本不需要。
而且，當別人找你傾吐時，絕不要想用理性解決問題，而是仔細聆聽對方說話，打從心底感同身受。
很多時候，來找你傾吐的人，要的不是「答案」，只是「感同身受」與安心而已。
文章摘於《絕對會幸福的說話術》佐藤富雄著，方智文化出版
-- 發表時間：2008/2/24 上午 04:25:04
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