作者﹕伍永宜

交談技巧中交談的藝術，不只是關係著說話的內容，也關係著時機的掌握﹔善於掌握時機或創造時機，就如說話恰如其分一樣，都是創造交談藝術之匙。
一位懂得創造時機的人，知道如何營造一個談話的氣氛和契機，這個主動的動作，通常能強調出一個非常鮮明的形象岸個性化，同時個人的魅力，也會在這些社交技巧中表露無遺。例如﹕當你（一位女士）想要和另一位陌生女士說話時，與其張開嘴就說，不如先傳送出一個非語言的信號岸微笑，以營造一個說話的契機，待對方有反應時，再友善的開口交談，如此不是比較文雅些嗎﹖再者，如果你想要和一位陌生的男士說話時，你可以先傳送出一個微笑並加上眼神的接觸（接觸的時間稍長一些），以留下表示有興趣的信號，直到對方走向你時，你才不失高貴的開口說話...這也是成功的營造了說話的契機。

在成功的創造了說話的契機之後，說話的內容若能恰如其分，才是真正地完整了一個人有社交魅力的形象﹔說話要恰如其分，通常應先考慮對方的意圖及自己的立場，才可能說的恰當。例如﹕同事介紹了一位男士給你認識，當同事關心的問你，你對這個人的印象如何﹖有沒有意思進一步交往﹖此時，你如果說﹕我覺得不是很適合...可能傷了你朋友的面子，得罪了朋友。如果你說﹕我覺得不錯...但後來才知道原來對方並不中意你，是不是又覺得自己很失面子﹖因此比較好的應對方式是先考慮自己的立場，所以你可以說﹕唉﹗不知道人家對我印象怎麼樣﹖我怎麼好說自己的意見，如此的對答，才能得體，不失禮又維護了自己的立場。

Mabel的心得﹕

1. 想與人交談，縱使自己想不出題材來主動帶出話題，但是對別人的話題表示意見，同時，佐以傾聽的神態，一樣會讓他人覺得，你是一個好的談話對象。（畢竟，談話的過程，總是需要聆聽的一方﹔總不能兩個人一起談吧﹖﹗）

2. 與人交談，說話不要過早或說得太多，以免交淺言深，或自暴其短。

3. 交換意見時，要循序漸進，各佔一半的說話機會。

4. 好口才的人，通常都是知識豐富的人，所以平日留心新聞及週圍的人、事、物，加上一些通俗的社交技巧，你也會是社交高手。

每個人都只有一張嘴巴，兩片唇，所有寬柔的言語，誠實的言語，禮貌的言語，安慰的言語，稱讚的言語，都是由人的嘴巴說出來的。而所有刻薄的言語、欺詐的言語、滷莽的言語、打擊的言語、毀謗的言語，也都是由人的嘴巴說出來的。

至於我們，我們要選擇說什麼樣的話呢？三思之後而言，也是為我們自己的將來負責。