家有麻煩小孩，教養關鍵問答
作者：陳念怡、編輯部 出處：《親子天下》教出品格力關鍵問答
父母該如何做，才能在愛的氛圍中設立界線，幫助孩子從他律走向自律？以下整理孩子常見的「麻煩行為」，從了解孩子行為背後的動機切入，學習如何務實管教不抓狂，從家庭教育中塑造孩子的好品格。
孩子個性內向，碰到人都不肯打招呼，怎麼辦？
合宜的應對進退，經常被視為「好家教」的指標之一，但在「不打招呼」的背後，建議父母先從孩子的先天個性或氣質來思考。
研究指出，約有四分之一的小孩屬於害羞內向或小心翼翼的個性，這些孩子天性敏感，在人際互動上需要多一點暖身時間。因此當孩子不會主動叫人，特別是針對較不熟悉的大人時，和禮貌與否並沒有直接關聯，父母過於逼迫，孩子反而愈感退縮。當打招呼變成一種不愉快的經驗時，孩子也會愈排斥這件事。
美國南伊利諾大學幼兒教育博士，任教於美國波士頓教師訓練中心與幼兒園的李坤珊指出，小小孩對陌生人的畏怯和害羞，其實是與生俱來保護自己的能力。當孩子對人、事或環境缺乏足夠信任時，自然無法放心和人互動。因此，做父母的不要隨便幫孩子貼上「沒禮貌」、「害羞」的標籤，以免傷了孩子自尊，甚至強化羞怯的特質。
父母可以採取尊重孩子的態度，如對孩子說：「你現在不想和阿姨問好沒關係，等你覺得想跟阿姨打招呼，再試看看好嗎？」
研究顯示，傾向溫和鼓勵、示範引導的家長，在增進孩子的友誼技巧時，通常比緊迫盯人的家長來得成功。至於練習應對的角色，也應從熟悉的大人開始，先請大人示範眼神接觸、點頭微笑等動作，讓孩子演練社交情境，逐漸累積成功的經驗。
著有《陪孩子走出害羞的角落》一書的菲利普•辛巴多博士調查發現，台灣學生「自認為害羞」的比例高達五成，僅次於日本，排名第二。他分析，亞洲父母常用結果論斷成敗，加上過度的責罰，導致孩子容易在社交情境中躊躇遲疑。
害羞內向的小孩，容易在團體中被吞沒，而喪失自信。加州大學洛杉磯分校知名社交技巧訓練教授弗瑞德建議，應從一對一的遊玩機會，建立孩子的社交信心。平時多發掘孩子的特長，發展優勢能力，也能幫助孩子建立與人互動的自信。
學前兒總是把東西佔為己有，該如何教他學會分享或輪流？
在兒童發展上，孩子是先學會「擁有」，才懂得「分享」，也從分享中習得合作與尊重。小小孩不願意分享，是因為把「給予」和「放棄」畫上等號，以為和人分享的東西無法復得。三之三文教機構執行長葛惠認為，不要太快對學步兒「道德勸說」。
父母不如先肯定孩子對玩具「所有權」的觀念，再強調分享的價值，例如：「蓉蓉很喜歡來我們家和你玩，因為你是好主人，會和他分享。」讓孩子體驗分享對其他小孩造成的影響，孩子會比較願意重複分享行為。
《你那什麼態度啊？！》作者蜜雪兒•玻芭指出，運用角色互換的方式，可幫助孩子不會凡事只想到自己，轉而顧及朋友的感受和需求。「元元離開時很不高興，如果換成你去他家，他玩具都不分你玩，你會想對他說什麼？」或者運用《石頭湯》等繪本，和孩子討論分享的樂趣。然而，分享並非毫無保留，玻芭提醒父母，不要勉強孩子和人分享一切的東西，允許他在客人抵達前，把特別鍾愛的玩具收好。
專家提醒，當五歲以上的孩子因不願分享而爭奪時，家長先不要急著介入處理，而是用提問的方式，引導孩子去思考。
例如，當他們為了搶玩吹泡泡而發生爭執時，可以問：「你們覺得要怎樣做，每個人都能有機會吹到泡泡？」、「另一個還沒有輪到的人可以先做什麼？」一旦孩子們自行發展出一套解決問題的規則時，將更樂於分享。
孩子總是很不耐煩，沒有耐心等待，怎麼辦？
研究發現，能延宕需求的孩子，社會適應力較佳，也善於處理挫折。孩子會缺乏耐性，可能是出自挫折、害怕失敗，或注意力比別人短等原因。疲倦、飢餓或緊張等生理因素，也會讓孩子變得不耐煩。
淡江大學教育心理與諮商研究所教授柯志恩在《哪個媽媽不抓狂》書中指出，培養孩子的自我控制力，其實就是教他們學會等待。為了培養孩子的耐性，父母必須給予合理的環境，實際的期待和具體的規定。同時也應思考，父母是否總是習慣性的立即滿足孩子一時的衝動和需求，而造成孩子不耐等待。
笛飛兒EQ教育機構建議父母，使用漸進方式，先試探孩子究竟可以等多久，如果孩子只能等一分鐘，就先將一分鐘視為指標，之後慢慢拉長時間，逐漸提升等待的能力。事先明確告知孩子，如果在這段時間內耐心等待，就能得到獎賞；如果失去耐性，只好等更久，甚至取消權利。和孩子約定時，規則要明確，也要維持獎賞的新鮮度。一旦定下標準，就要說到做到，讓孩子知道你是認真的。
針對缺乏時間概念的小小孩，父母可藉由提供沙漏、計時器等視覺指標，深呼吸、數數、要孩子先唱一首歌等也有幫助。父母平時也要立下典範，讓孩子目睹大人自己是如何克服不耐的情境。中正大學心理系助理教授陳怡群感嘆，在孩子表現好的時候，父母往往疏於讚美。但強化正向行為的關鍵在於，孩子一有進步時，要立即給予稱讚。如：「我很開心，謝謝你這麼有耐心等我講完電話。」
孩子經常出言不遜，怎麼辦？
禮貌的重要不在形式，更重要的是背後所代表的「尊重」。
年幼孩子常出言無禮卻不自知，處於自我中心期的幼兒尤其如此。笛飛兒EQ教育機構指出，孩子出現頂嘴行為時，父母要用溫和且前後一致的態度，明確告訴孩子頂嘴是不被允許的，以及如何做才對。但要提醒的是，糾正時務必私底下溝通，不要在他人面前或大庭廣眾下加以指責。不妨先挑出一件正面的小事加以肯定，再提醒他，如果使用溫和的語氣會更好。
提出「正向管教」一詞的珍•尼爾森認為，面對目中無人態度的最佳反應是，冷靜的掉頭走開，讓孩子知道你希望受到尊重。例如：「我聽不懂這種挑釁的話，等你可以用尊重的語氣時，再來找我。」
至於「我行我素」的孩子，美國教養專家玻芭認為最重要的是，經常問孩子「如果換成是你，你做何感想」，教孩子察覺他人感受和需求。針對持續的頂嘴行為，父母可先設定後果，例如取消權利。當下，簡單扼要指出他的行為，溫柔而堅定的說明後果，並確實執行。日後，只要發現孩子有進步，立即稱讚：「你剛才說話的口氣很溫和，進步很多，很不錯唷！」
