2022-02-16 00:01 聯合報 / 文／劉冠吟

一個真我各自表述

社群媒體發達的年代，每個人幾乎都有一兩個不同平台的帳號。有些人把社群當成自我經營的品牌，有些人當成垃圾桶。社群讓距離遙遠的朋友易於聯絡，打開臉書就知道對方的動態。水能載舟覆舟，我身邊多的是例子，因為用臉書而導致自己職場翻船。「社群我」之於「現實我」，哪一個是真實的我？臉書就像是一本照妖書，一個個體各自表述。

我的臉友很多都是創業的老闆們，大家這幾年一起互相陪伴、一起奮鬥，我跟他們有些員工們也很熟。其中某位員工工作態度積極、力求表現也很細心，但到了網路世界，彷彿生出另一種人格，抱怨連連砲火隆隆，每篇都是負能量極強，跟真人版那個很溫和的他無法聯想在一起。

不知什麼原因，他開始把槍口對準他老闆，一下子抱怨老闆不採納他的企畫，一下子抱怨老闆在管理流程上有問題。同時身為老闆朋友跟他朋友的我，看了很是尷尬，雖然不關我的事，但我總覺得有一天會出事。某天跟該老闆聊起這件事，對方淡淡地說：「我早就聽說了啊，年輕人脾氣不好嘛，我就算了。」 

後來該員工離職去了別家公司，在臉書上的批判火力依舊，然而，換了個老闆卻沒那麼好過了。新任老闆聽到他在臉書上的種種言論，批評客戶、批評公司，話傳出去，惹惱了老闆也惹惱了合作對象，公司馬上就叫他走人。他跟我抱怨：「臉書是我的個人場域，我又不是公開講，為什麼我沒有言論自由？」

人在江湖，諸多身不由己。職場就是一個山頭林立的江湖，人在江湖的一天，就沒有所謂真正的言論自由，除非哪天你想靠評論維生，那你想講什麼就講什麼。他聽完又跟我強調：「可是我是在『私人場域』講耶？」我說，這世上沒有不透風的牆，就算你發在社群媒體上還鎖了高度隱私，還是有可能傳出去，這世界上有幾個老闆能夠忍受付你薪水又讓你講他壞話呢？你第一個老闆不跟你計較，不代表每個皆如此。

真正的自由是言責自負

去年八月，影音內容平台Netflix開除了三名高階主管，原因是他們長期在社群媒體上非議別的同事。Netflix一向以企業組織扁平、企業文化透明自豪，這次拿社群上的言論來開刀，引起很大爭議。Netflix在回應中明確表示，「透明化」這件事情應該貫穿到社群文化中，「要評論，可以，請當面評論。」這個決定應該會成為諸多公司對員工社群行為的評鑑處理指標。

當面講可以，在社群上偷偷地躲起來講不行，在社群的世界，所謂的隱私，其實根本不存在。所謂的自由，應該建立在言責自負的基準上，敢罵別人，就該有膽量承擔反彈回來的後果。當面講的叫作建言，不管有沒有被接受，多會以正向的面貌存在；背地裡講的就是非議，不管有沒有想被當事人知道，它的存在本身就是兩面刃，傷害對方，也傷害你自己。

我的另外一個朋友在近日離職，她原本以為一發布離職訊息，就會有雪片般飛來的工作邀約。實則邀約少之又少，有來的工作邀約都比她預期的條件差很多。她不解地來找我：「我覺得自己的條件不錯啊！而且我工作很認真。」我跟她不是在工作場合認識的，她的實際工作狀態我不得而知，大部分看到她的動態，都是經由臉書，不是吃喝玩樂爛醉，就是購物逛街，離她口中「專業經理人」的形象很遠。

「人資都會在社群媒體上搜查一番耶，你知道嗎？」我問她，她搖搖頭說：「可是吃喝玩樂是我的休閒生活啊，是我想跟朋友分享的事情。」分享可以，但不是全部，你心中所理想的專業經理人形象，是需要打造跟累積的，也就是為什麼那麼多人很積極於在社群上寫自己工作的事。

社群媒體就是照妖鏡，讓很多人長出了不同的人格特質。再怎麼封閉的社群，還是這流動社會的一塊，還是職場江湖的一角，想要有好的職涯發展，就得好好調教你心中若隱若現想要咆哮的妖。言論是力量，社群言論的力量更大，反作用力不可輕忽。