心靈交流道

慧律法師

  你如果想得到充實而有品質的溝通，首先就要了解對方。傾聽是你所能提供的，最罕見、最珍貴的禮物。一句慎言，勝過千句解釋。成功的溝通是，表現你的熱情，讓聽眾或觀眾真正的感受到！說自己內心的話，別人會感受到你的真誠。溝通的秘訣就是：（一）尊重別人，對別人的談話感興趣；（二）以誠實、開放的態度介紹自己。失足可以復原，但失言卻無法補救。一雙願意聆聽的耳朵，遠比一張說話的嘴更受歡迎。通往內心深處的路是耳朵。愛的反面不是仇恨，而是漠不關心。千萬不要在爭執中表現出優越感，提出看法時，永遠要保持謙遜。如果你常常不喜歡別人，試試這個簡單的方法：專心找他的優點，你一定會找到幾個的。為什麼在談話中，很少有幾個人是通情達理，令人愉快的？有一個原因是，大家都在想自己要說什麼，很少有人想應該回應對方什麼。十之八九的人，在你真正認識他以後，就變得更可愛了。能讓一個人開懷大笑，你已鋪平了與他之間的友誼大道。不管發生任何事，都不要輕言斷絕關係，憤怒只是一時的。爭論是一種兩個人才能玩的遊戲，它也是一種沒有贏家的奇怪遊戲。有時退讓是必要的。讓路給狗，總比被它咬一口好。一滴蜂蜜比一加侖膽汁更能吸引蒼蠅。與人相處時，切記對方並非理性的生物。我們所面對的是一位充滿情緒與偏見的人，只有給他尊嚴與面子才能打動他的心。刀傷有藥醫，唇槍舌劍之傷無藥醫。嫉妒像一支毒箭，當你射向別人時，也傷害了自己。言語像蜜蜂，有蜜也有刺。一個人的美食可能是另一個人的劇毒。人之可稱讚之點，多於其可鄙視之處。我不贊成你的意見，但我誓死保衛你的發言權。人人都是月亮，都有不願讓人見到的陰暗面。我所要的愛和自由，取決於我給予他人的愛和自由。人若不尊重別人的尊嚴，自己就不能有尊嚴。我們越是感到自由，就越能認同別人的自由。當一個爭論持續太久，則表示雙方都是錯的。出口侮辱他人者，總是把這些難聽的話當作寫在沙上的字，水一沖即散；但受侮辱者卻把這些話當作是刻在銅牆上，一輩子都難以抹滅。當大家的想法都一樣時，就沒有什麼創新想法了。當我們徵詢別人意見時，通常我們心底早就有答案，只是我們不願意承認它罷了！說話的藝術，並不是在最適當的場合說適當的話，而是在緊要的關頭不要說錯話。機智幽默只是談話中的鹽，並非主食。筆的殺傷力往往勝過劍鋒。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。語言和文字是有生命的，它們具備了創造和毀損的能力。人懷敵意的時候，就愚昧昏庸。微笑是我們伸向另一個人內心最短的道路。從自己苦難中學到的經驗，要比別人教的更有用。如果你不給別人自由，你自己也無法得到自由。說話的最高境界，就是讓人不知道你接下去要講的是什麼。要讓人相信你說的話，先要有行動來支撐才行。一句話能溫暖人心，一句話亦能刺傷人心。世界上最好的東西，莫過於我們的善良之舌；而最壞的，也莫過於邪惡之舌。我的風度是貴族的，但我的行為卻是民主的。唯有穿鞋的人才知道鞋的那一處擠腳。言語如箭，一發難收。永遠不要在眾人面前給人勸告。唯有讓自己靜下來時，我們才能真正誠意地細聽別人的生命之歌。恰當的言語，猶如銀匣中的金蘋果。你永遠沒有第二次機會，讓人改變對你的第一印象。幽默與諷刺就有如電燈與閃電，前者始終如一而使人舒適，後者雖耀眼於一時但卻能傷人。年紀漸長之後，我不再關心別人說什麼，我只注意別人做什麼。先別想著要說什麼，要先想想別人會聽什麼。人們的判斷力像手錶，沒有兩隻能夠走得分毫不差，但每個人都是相信自己的。很多人都會爭辯，但不是每個人都會說話。取悅於人並不難，但問題是你能否了解對方的真正好惡。言語是個人學問和品德的衣冠。如果你想成功，你得學會對不同的人作適當的回應。煩惱使我們和世界的每一個人站在一起。肯相信別人的人，比不肯相信別人的人差錯少。試著聆聽別人的心聲，你會有意想不到的收穫。態度是你與人見面時最先給人的印象，它的重要不可言喻。開口譏誚人，是輕薄第一件，不唯喪德，亦足傷身。一知半解，適足以歪曲真理；而無知無解，則根本不懂得真理。當人能了解別人的苦時，他自己必是已經飽嘗痛苦的人了。一個人不先了解悲哀，便不會了解喜悅。一個不能了解自己的人，就根本談不上了解別人。一切誤會、猜疑和隔閡均出自於「不了解」。「了解」是一門最艱辛的學科。人們會很樂意聽取忠告，只要這並不違背他的意志。在三種情況下，我們不應該對人們提出建言：當他們疲累時、當他們憤怒時，以及當他們才剛犯下錯誤時。最不喜歡接受忠告的，通常是最需要忠告的人。人們如果認為自己可以解決問題，便不會向他人求助；但當他們請你給一些建議時，或許只是想找人談談。給別人意見之前，先確定自己有這個能力。對於那些你並不尊敬其觀點的人，便不需要與之爭論。讓某人自行其是，通常最容易證明那是錯的作法。大多數人改變意見，是經過觀察，而非爭論。要得到清楚的解答，最好的方法是：把問題問清楚。一個特定的答案強過一大堆泛泛的回答。成功的溝通，在於說明任何一件事情時，都像是這件事從未被提起過。當你學會語言之後，要學的則是你的表達方式。所有的溝通都可視為是一種推銷。所以，想想看：如果一個推銷員賣不出任何東西，難道是顧客的錯嗎？不經思考而發言，如同不經瞄準而射擊。有效的溝通不能擔保成功，但糟糕的溝通肯定招致失敗。機智就好像對話中的調味料。如果用對了字，就不必大吼大叫。大多數日常生活中的摩擦，來自於說話的語調不對。你「怎樣」去說一件事，常會決定你所得到的反應。優秀的說話者，問那些你亟欲回答的問題。你可以從那些和你爭論的人身上學習。永遠在私下時再討論不好的地方。批評自己時，請用理智；批評他人時，多想想他人的感受。只聽從自己聲音的人，他聽到的都是來自愚者的聲音。聰明的人討論一些想法，中等人談論發生的事件，低等人只會說人閑話。聽不到他人的聲音，正是封閉心靈的徵兆。禮貌比粗魯能設下更好的陷阱。說話的藝術包括了適時說出適當的話，以及不該說話的時候能保持沉默。智慧的最佳表徵是能與人溝通無礙。不要因為你不喜歡某人，而忽略了他的好建議。寫作不一定要寫得讓人了解，但一定不要讓人誤解。最好的作者是，用最少的文字表達最多的思想。我們應該騰出頭腦的一角，用以接納朋友們的意見。不要因為別人和你的見解不同便迎頭痛擊，那無異於以現在的你去敲打十年前的你。對於永不改變意見的人，毋需再糾正他的錯誤，反正他明天也不會比今天聰明。贈人以言，重如珠玉；傷人以言，甚於劍戟。勸告朋友要在無人之處，讚揚朋友可在公眾場合。在要說一些事之前，有三件事要考慮：方法、地點、時間。得意時，不可作驕傲語；失意時，不可作激憤語。衣裳可以借穿，格言不能借用；誰也不能取代誰的喜怒哀樂。故公理並非真理。經營愛心，切記：勿以自己的方式付出，而要斟酌對方所需要的方式。如果你眼中只看得到自己，當有一天發生危難時，如何期望別人帶給你溫暖的擁抱。人之所以寂寞，是因為他們不去修橋，反而築牆將自己圍堵起來。只要肯多傾聽一點，彼此關係就會有明顯改善。傾聽是靈魂的養分。說話的人，對自己要有足夠的信心；聽話的人，也要有寬闊的胸襟。千萬記住：你在語氣中所透露的，往往比所講的內容還多。以乖戾態度處世的人，生命永遠都不會美好。不要求別人去做你自己都不想做的事。微笑是與別人親近的橋樑。有了笑，人類的感情便得以溝通。最好的溝通，先從最佳的聆聽開始。不要用決裂的行為，對待所有的關係，因為有時是你錯解了它。所有美好的關係都繫於溝通之上。一句話可以改變人的一生。敵意是幸福人生的毒瘤。它能毀掉心智成長和人性光明面，是人生修持最需留意的一環。偶爾對換個角色，從不同的角度來看待週遭所發生的事。笑是仁愛的表現，快樂的泉源。到月亮去不算太遠；我們要走的最大的距離還是在我們之間。傾聽，是一種大多數人仍未培養的藝術。親人也會變成仇敵，如果不善加溝通的話。言語是殺傷感情最烈的武器。別讓自己的善意成為別人的負擔。溝通，說穿了就是某種程度的讓步。向別人傾訴心事需要勇氣，聽別人傾訴心事需要耐性。我要與人講理時，先費三分之一時間考慮自己和要說的話，以三分之二時間考慮對方和他要說的話。使人厭倦的談吐，多數是只顧說到自己；善於談話的人，一定會兼顧到對方。交談中，緘默與謙虛最可貴。一個人沒有談話或聆聽的心境時，不要跟他交談。當自己處於別人的立場時，我們對別人嫉妒與憎惡的感覺會逐漸消失。當別人處於自己的立場時，傲慢與自以為是的感覺也會大大減低。忠告有如雪片，掉得越輕柔，盤據心頭越久，滲入心靈越深。籬笆把人圈在一起，而不是把人分開。懂得交談只有一個訣竅：學習傾聽。如同毛髮根根不同、米谷顆顆互異，世上也沒有完全一致的見解。了解源自溝通，我們也因為了解而發掘通往和平的道路。你穿的合腳鞋，別人穿起來可能會打腳。天下沒有放諸四海皆準的生活準則。人際的交互攝受，修行的彼此砥礪，必須透過愛語才辦得到。假使你討厭某一個人，那就盡你的力量去尋找他的優點吧！因為，無論任何人，都會具有某一方面的優點，只是你忽略了。太陽追不及月亮，黑夜無法超越白晝，它們各在一個軌道上浮游著。想做個受歡迎的溝通者，請先靜靜的聽。說話的方式比說話的後果重要。人與人之間的隔閡，往往在於人太喜歡用言語造門，用心打鎖。美好的關係，都建立在溝通上，而溝通則是以信任為基石。恨不能止恨，愛才能止恨。誤會永遠不能用辯論中止，它需要方法、和解及體諒對方來化解。任何語言，只有在聽者能接受的範圍內才有意義。良好的溝通，要有適當的距離，近距離的口沫橫飛，與長距離的尖聲大叫，都達不到溝通的效果。用自己的是，去批駁別人的不是，別人很少能悅服的。假如你非責備某人不可，那麼不要在背後說他，你最好當面說，而且避免引起他對你的惡感。語言是外在的思想，思想是內在的語言。如果想要別人了解你，你就必須先和他人站在同一位置上。當你有很好的建言時，必須要考慮到別人的自尊。若改變不了別人，就改變自己。兩個人吵架，甲對乙說：「你很主觀。」乙對甲說：「你並不客觀。」主客二觀，無所謂標準，是非永遠存在。能為別人設想者，永不寂寞。多多鼓勵，必定勝於大大責備。不要曲解他人的善意，應當多往好的地方想。微笑的忠告，比嚴峻的斥責效果更好。凡勸人，不可遽指其過，必須先美其長，蓋人喜則言易入，怒則言難入也。傷到別人的自尊心，再好的建議也無效。別人不快樂時，自己少開口，讓別人多說幾句話。平易、明確、周到是說話三大要領。誠懇可以感動人，謙虛可以說服人。被誤解並不是件稀奇的事，想化解所有對自己的誤解，就好比企圖消滅全世界的蟑螂。溝通本身不代表人際關係，只是改進人際關係的工具。沒有誰是為了滿足你的期待才來到世上的，盡管不能滿足你的期待，那也不構成被你批評的理由。否定及責備無法令人改變。就算你是對的，對方是錯的。指責、評斷、評定、批評都不是你的工作。你越有耐心就越能夠接受現狀，不會堅持人生必須完全符合你的期望。我們有許多焦慮和內心的掙扎，都是源自過度忙碌的心靈。謙虛和內心的安寧是攜手同行的。批判別人耗費許多精力，而且還會將你拉離原來的地方，沒有例外。人類所有的問題，都來自人無法單獨靜靜坐在一個房間內。量才適性，終身不憂；取璞守真，終身不悔。信仰令人強壯，疑慮削弱精力。因為信仰本身就是力量。一旦作成決定，也計劃好如何執行，就應完全舍棄對結果的擔憂。人類生存的力量，有一部分來自信仰，完全缺乏信仰，必會導致崩潰。如果無法不畏艱險地尋求真理，怎能稱之為完整的人生？懷疑是所有宗教的一部分，所有的宗教思想家都是懷疑者。能驅動船前進的，不是巨大高聳的帆，而是看不見的風。在孤單中思緒最清明，在騷動中思緒最混亂。煩惱就像嬰兒一樣，有人照顧就越長越大。信心的意思就是——不去煩惱任何東西。生命之美，在於開啟心靈；人生之最，在於心靈教育。靈魂的必需品是不用錢買的。沒有慾望的人，永遠是自由的。一個人如果拒絕獨處的慰藉，那麼他便不會有最充實的內在生活。一個人的目的，不在他的命運裡，而是在他的靈魂中；不在外在的生活環境，而在心靈內部的深處。迷信和無知是覺知事物本然（真理）的巨大障礙。「精神的解脫」是所有人類的職責所在。儀式的作用在讓我們與模糊不清的現代生活，及被睏頓支配的心，做片刻的隔離。瞋怒、恐懼、不滿足並非瑜伽之道，而是俗人之道。我們用獨處來幫助增長正念，而不是為了隔離或逃避。哲學所作的事，宗教都能比它作得更好，而宗教更能作一些哲學簡直不能作的事。清閑無事，坐臥隨心，雖淡飯粗衣，自然有一段佳趣。紛擾不寧，憂患纏身，雖錦袍玉食，只覺得萬般愁苦。當懼怕來敲你心中的大門時，就讓樂觀的信仰去開門吧！人世間最美的事是信心。人對生死大義有所了解，就能活出莊嚴的人生；對信仰有所體認，就能活出希望。迷信的人表示他在人格層面上發生了問題；拒絕信仰的人表示其對人生的無知。無奈和焦慮不安，其原因是缺乏正確的人生信念。唯有透過人生的閱讀和心靈的頓悟，人類的進化與文明才有意義。真正的宗教須有思想與事實；單有思想而無事實，只是哲學；單有事實而無思想，那只是歷史。宗教的主要目的不在於讓人進入天堂，而在於讓天堂進入人的心中。精神力量為現實界帶來了悲憫，悲憫使我們能仁慈地觀照人類處境，捐棄偏見而不妄下批判。佛教不只是生命的理論而已，還是一種生活的方式。高級的宗教，在引發一個人實踐愛和智慧，在隨緣之中不斷省覺，並領悟本體世界的偉大。愈是無明的人，愈缺乏知見，就被迷信的囚牢禁錮得愈嚴重。徹底調伏「我慢」是無上的喜樂。保持覺醒與觀照，脫離「我」、「我所有」的念頭，就能解脫苦。信奉外在的世俗法則，就等於佇立在街燈下，只有在燈光照耀的範圍內是明亮的。但皈依宗教的人，像手上提著燈籠，他一直往前走，光芒就一直在他的前方。把石頭丟進大河，河水並不受到影響。有信仰的人，若因別人的惡評而心亂，他就不是大河，而只是水塘。佛教徒不能只單靠一股熱忱，必須配合法的喜悅，才能安住在自己的崗位上。當死亡襲擊我們的時候，無論子女、父母、親戚或朋友，都幫不上一點忙。有信仰、有智慧的人，深知死亡的意義，而能立即掃淨安心立命的道路。佛陀說：「已經開始過靈性生活的人，就等於已把光帶進幽暗的屋子裡，黑暗即刻被驅散了，只要堅持這種生活，你們的內心，一定能成為一個光明世界。」信仰帶給人生力量，也帶給生命希望。真正的宗教，必能回答最抽像的問題，並且可以從這些答案，來解決人生最實際的問題；同時，在每個人心靈中及人類社會生活中，建立鞏固的精神世界。生命中沒有信仰的人，有如一個沒有羅盤的水手，在浩瀚的大海里隨波逐流。信仰不能由人數的多寡來決定，根本不懂信仰的人，才會以人數來衡量信仰的真實性。行為不正之人，看起來生活似乎過得滿安逸，而純良的人，似乎是過著非常悲苦的生活，但這都只是表面的看法。事實上，前者往往為一點點的小事而心憂，後者則內心常常是平靜。急急忙忙苦中求，寒寒暖暖度春秋；朝朝暮暮營家計，昧昧昏昏白了頭；是是非非何日了，煩煩惱惱幾時休？明明白白一條路（念佛法門），萬萬千千不肯修。佛教的「信」，其重點是建立在知見與了解上，這是由確知而生的堅持，由智慧而生的正見，並不是從盲信而生的信仰。學佛是讓你認識人生的真理，從我們的心裡徹底去覺悟，進而透視境界，於一切時空當中皆放得下。複雜的宗教儀式，把佛教偉大的「覺性教育」變成一種形式，而無益於知見的啟發。佛法之不可思議處乃在於誠心與信心。自在、解脫才是真正的佛法。佛法的真正精神，並不是於外在的宗教儀式上打轉，而是來自於內在的自我覺悟、內觀自省。摘取「法」的花朵，讓佛法的芳香，息滅你一切的痛苦、煩惱。佛法是這個沉淪在無明與不安的世界中，一道最高智慧的明光。如果有人認為學佛是一件辛苦的事，這樣是不對的，因為六道輪迴比學佛更辛苦。一個人無論壽命多長，都應該學而不倦，以學佛為樂才對。金錢化妝你的外表，佛法啟悟你的內在。五官刺激，不是真正的享受，內在安詳，才是下手之處。學佛的孩子不變壞，學佛的老人不癡呆，學佛的少年永不敗。學佛不是對死亡的一種寄託，而是當下就活得自由和超越。佛法是什麼？佛法既現實又超越，既超越又現實。榮辱紛紛滿眼前，不如安分且隨緣，身貧少慮為清福，名重山丘長業冤，淡飯盡堪充一飽，錦衣那得幾千年？世間最大唯生死，白玉黃金盡枉然。把自己的心淨化了，安定了，法就會從你的生命中昇華，顯現，而迸發出你生命的潛力。心若不安，生活就形成對生命的懲罰、作弄與煎熬。信仰是理智的延續，不是感情作用。佛陀的偉大，在使人從生命的根源上得到徹底的救度、解脫。佛是感性與理性昇華到最高點。信仰——如實的接受生命的本身。希望你常對自己說：「聞到了佛法，我是最幸福的人！除此之外，世間沒有更幸福的事了。」有信仰的人最富貴，具道德的人最安樂，肯修行的人最安心，有智慧的人最可敬。有些人把廣大群眾帶向盲目的信仰，造成了許多戰爭和人類的分裂與隔閡。這是不幸，也是知性的破產。盲目的迷信上帝是自我可憐的慰藉，在解脫道上產生不了幫助。生命就像是失去首尾兩頁的稿件，努力找尋這些失落的頁數者，稱為修行人。人活著不是單靠食物，更須要宗教與人生觀的啟發。光明、強而有力的人吸引弱者。解除心中之飢渴，不要只是啜飲漂浮於生命湖面的雜草，它只含有少量的水份；移開浮面的雜草，底下存有無盡的水源可以解除你靈性上的渴求。渴思甘露，饑思美食，病思良醫，眾蜂依蜜。我等亦如是，願聞甘露法。醫生能治一切病，不能治命盡之人；佛能度一切人，不能度不信之人。暮鼓晨鐘驚醒紅塵機裡客，經聲佛號喚回苦海夢中人。信為道源功德母，佛法大海唯信能入。眾生迷而不覺，諸佛覺而不迷，世間虛而不實，法性實而不虛。世人重珍寶，我貴剎那靜。金多亂人心，靜見真如性。性空法亦空，十八絕行蹤，但自心無礙，何愁神不通！雖誦千章，不義何益？不如一句，聞可得道。雖誦千言，不義何益？不如一字，聞可得道。憂道不憂貧，為法不為名。達人知是幻，縱損心亦如，諸天不免難，況復此閻浮？須尋無上理，莫更苦踟躇，衣食才方足，不用積盈餘，少欲有涅槃，知足非凡夫，當來無地獄，現在出三途。